Ajudando a Capital Metro a manter os passageiros informados quando o serviço sofreu mudanças repentinas

Mantendo os passageiros de Austin informados e seguros diante de mudanças rápidas no serviço

Julho de 2019 | Austin, TX

Quando a pandemia da COVID-19 chegou aos Estados Unidos, a Capital Metro enfrentou grandes mudanças em suas operações. Quase todos os horários tiveram que ser alterados, enquanto muitos passageiros, incluindo trabalhadores essenciais, continuavam a depender do transporte público.

A Capital Metro utilizou a tecnologia Luminator para fornecer aos passageiros informações atualizadas à medida que o serviço sofria alterações. Os visores de e-paper em tempo real podiam ser atualizados remotamente e ofereciam funcionalidades de leitor eletrônico e áudio acessível. Seu baixo consumo de energia também possibilitou uma operação solar com eficiência energética.

A solução combinava telas de papel eletrônico alimentadas por energia solar com software em nuvem e de back-office, além de suporte no local. As telas foram instaladas em pontos de ônibus e estações ferroviárias, tendo-se adicionado posteriormente painéis de papel eletrônico em locais de estacionamento com transporte público (park-and-ride).

O estudo de caso também afirma que as soluções de segurança por vídeo a bordo da Luminator foram utilizadas para ajudar a monitorar o distanciamento de segurança entre os passageiros durante a pandemia.

O resultado comprovado foi a capacidade da Capital Metro de informar os passageiros de forma rápida e abrangente sobre as constantes mudanças no serviço, utilizando sistemas de e-paper projetados para serem fáceis de gerenciar e configurar.

Na época do estudo de caso, a implantação contava com 185 telas de e-paper.

Leia o estudo de caso completo aqui.